我的app明明设置为开发版, 却每天被收取2.00元的费用, 已经持续几个月了。请帮忙查看,谢谢。
APP ID : hpdwls0qani9nfkfz82p4w4c5a1z841fdsecwlqa410xpqvt
你好,账单显示,「 炎黄战纪测试」这个应用有一个云引擎实例每日扣费一元, LeanCache 1个实例每日扣费一元。
扣费详情可以在控制台右上角的个人头像处点击进入财务 > 消费明细中查看。
这没有回答我的问题啊。我是开发版,不是商业版,为什么要扣费? 开发版不是免费的吗?
云引擎的计费独立于 开发版 / 商用版 方案,开通或取消商用版不影响云引擎的实例和计费。
实例价格可以参考: https://leancloud.cn/docs/leanengine_plan.html#hash718940306
这意思就是一旦开通了商业版,改回开发版还是要收费是吗?
云引擎单独计费,与「商用版」还是「开发版」没有关系。
商用版改回开发版,云引擎实例依旧是收费的。
那我现在只有把这个app应用删了,重新建一个才能避免被收费对吗?那给用户取消商用版的选项又有什么意义呐?你们不觉得这样的用户体验明显不合理吗?
那我现在只有把这个app应用删了,重新建一个才能避免被收费对吗?
你好,可以直接删除付费实例,就不会产生费用了。控制台上点击实例右上角的小齿轮来进行删除等操作。文档详情参考: https://leancloud.cn/docs/leanengine_plan.html#hash1187378335
那给用户取消商用版的选项又有什么意义呐?你们不觉得这样的用户体验明显不合理吗?
我上面解释过,「商用版」计价方案与云引擎计价方案相互独立,这点在 云引擎运行方案 的文档上有说明。
商用版应用的最低消费是 30 元/天,由商用版应用转为开发版应用不再有最低消费。对开发版应用,我们提供了充裕的免费额度。用户可以按需选择「商用版」还是「开发版」。短期内不会对计价方案做出大的改动,请您谅解。
OK 我删了吧
我都删了怎么还在扣钱?
您好,后台查询了一下,您的应用是由于 bucket 删除失败导致的扣费情况,我们这边已经手动处理了。很抱歉对您造成的不便。
后台查询到应用的删除日期是 2018-03-21,在此日期后产生的费用我们这边会返还到您的账户内,您看这样是否还有问题。