android 8.0和9.0的华为手机收不到聊天推送，网络好，用户在线的情况下

问题讨论实时通信

lishanshan 2019-06-04 10:38:02 UTC #1

xiaoxu 2019-06-05 02:40:29 UTC #2

你好，即时通信的离线消息推送，是仅在用户离线的状态下才能收到消息推送。

lishanshan 2019-06-05 02:58:59 UTC #3

我说的在线是用户登录的情况下，未读消息不是应该是推送吗，现在是部分手机收不到，魅族5.0就可以收到未读消息的推送，vivo7.0.华为8.0，9.0都收不到未读消息的推送

xiaoxu 2019-06-05 03:16:47 UTC #4

你好，麻烦提供下 AppID，您这边复现一下问题，然后提供收不到离线消息的会话 ID，消息 ID。我们来查一下。

另外，自 Android 8.0 之后，系统权限控制越来越严， LeanCloud 自己维持的 WebSocket 长连接来推送的方式会有一定的推送失败率。建议集成混合推送来提高推送到达率。

lishanshan 2019-06-05 05:24:18 UTC #6

appid:D3HPV18JfBjR8FrQ2G8dQbVR-gzGzoHsz，conversationId:5cc2d17bfb9d9af4083f1722，clientId:5cc0002730863b00728a2b58 ，memberId（5cc0002730863b00728a2b58，5cc003dd30863b0068e50d3c）已经集成了混合推送

xiaoxu 2019-06-05 05:50:33 UTC #7

我说的在线是用户登录的情况下，未读消息不是应该是推送吗

您上面这个问题，我觉得您可能对文档的描述有误解。
正如离线消息同步文档中描述，用户登录后，收到的所有离线消息有两种同步方式。一种是云端主动往客户端「推」的方式。另一种是客户端主动从云端「拉」的方式。这里第一种方式，并不是会发送推送通知，而是客户端会走收到新消息的逻辑（收到新消息的代理方法会响应）。

只有当用户离线的时候才会收到离线消息推送，用户在线的时候不会收到任何推送消息，因为用户在线是可以正常收发消息的。
如果是离线推送问题，建议参考这部分文档：为什么我收不到离线消息推送。

xiaoxu 2019-06-05 06:03:19 UTC #8

现在是部分手机收不到，魅族5.0就可以收到未读消息的推送，vivo7.0.华为8.0，9.0都收不到未读消息的推送

补充一下，您这个应用「appid:D3HPV18JfBjR8FrQ2G8dQbVR-gzGzoHsz」只集成了华为和 vivo 的混合推送，但是没有集成魅族混合推送。

您这里收到的「魅族的未读消息推送」，猜测应该是魅族使用 LeanCloud 自带推送，离线时收到的离线推送，PushService 因为被杀死，推送中断没有立刻推送，在用户登录后，建立起与 LeanCloud 推送服务器的 WebSocket 长链接之后，收到了服务端缓存的未成功下发的历史消息。文档链接：消息推送流程简介。

lishanshan 2019-06-05 07:24:46 UTC #9

即时通讯收到聊天未读的推送应该是sdk那边的问题吧，我这边需要配置啥东西吗？现在问题就是部分手机聊天时收不到未读的推送

》》》》》》》》APP关掉的时候，我用leancloud的在线推送可以推成功消息（如上图），但是聊天页面发的消息却收不到

lishanshan 2019-06-05 07:34:31 UTC #10

即时通讯收到聊天未读的推送应该是sdk那边的问题吧，我这边需要配置啥东西吗？现在问题就是部分手机聊天时收不到未读的推送

》》》》》》》》APP关掉的时候，我用leancloud的在线推送可以推成功消息（如上图），但是聊天页面发的消息却收不到

xiaoxu 2019-06-05 08:21:17 UTC #11

SDK 目前没有故障。您这需要搞清楚一些基本概念。聊天时候，如果接收方在线，是没有推送的。接收的一方离线才能收到消息推送。

lishanshan 2019-06-05 09:08:31 UTC #12

这个排序是乱的，按最后更新时间排序

采用 Discourse，启用 JavaScript 以获得最佳效果