21-08-9

请帮忙看一下我19年上传的一些服务器图片内容，现在全部无法访问，之前好像是
http://lc-heisafnh.cn-n1.lcfile.com/5d17264410e4cbce4f2a/23.png1 这种，然后是自己域名指向类似于这种 http://file.relaxme.top/64d54dc8a87d831239bf/21.png2 ，可以访问现在全部无法访问了，App 已挂掉，麻烦求看看
这些均无法访问，请问文件哪里去了？

AppID： hEIsAFnHLdc9vmCKQ3ybhBew-gzGzoHsz

image.png1392x976 170 KB

21-08-9

您好，已经收到您的反馈，根据您提供的截图看了一下，发现大约有 6 张图片出现同样的问题，具体原因我们会联系工程师研究一下。另外，您提到「App 已经挂掉」是什么情况？

21-08-9

之前好像是
http://lc-heisafnh.cn-n1.lcfile.com/5d17264410e4cbce4f2a/23.png1 这种

华北节点文件服务 cn-n1.lcfile.com 共享域名目前不可用，详见 之前的公告

然后是自己域名指向类似于这种 http://file.relaxme.top/64d54dc8a87d831239bf/21.png1

我看了下，并非 file.relaxme.top 下的所有文件都无法访问。
这个报错 Document not found 通常意味着当时上传文件的时候就没有上传成功。

21-08-9
linlin

就是图片链接无法访问，导致的用户无法使用，crash 等

21-08-9
weakish

我印象中之前几个月还是可用的。另外如果当时上传没有成功，为什么会出现有一条成功的记录，同时size 也是有值的，这个如何解释？

image.png1036x752 92 KB

能否帮忙恢复下资料

21-08-9

我印象中之前几个月还是可用的

你可能记错了。（除非几个月前文件还是好的，后来文件服务商处的文件损坏了，但这个概率极低。

另外如果当时上传没有成功，为什么会出现有一条成功的记录，同时size 也是有值的

文件开始创建前就会创建文件的记录，有记录本身并不意味着成功。如果上传过程出现了错误，部分内容上传了，但没有上传完整，那么 size 会有值，但访问会出错。