1. 上海有团队嘛？开发的时候，可以到现场吗？
如果没有团队的话，开发的时候，如何进行支持？
对于页面调整，颜色调整，功能调整等定制的内容，如何给予支持？

LeanCloud 在北京和苏州昆山都有办公团队。不提供驻场开发支持，只能通过社区和工单系统远程协助。

对于技术支持：

• 建议优先选择工单支持，我们对商用版用户提供一对一的工单技术支持，我们的工程师会快速响应您的问题。

• 还可以在 LeanCloud 开发者论坛 提问或搜索问题快速得到大多数问题的答案。

对于产品定制化：

Android、iOS 提供了免费且开源的 UI 聊天组件 ChatKit。
JavaScript 也提供了开源的 LeanMessage 可供参考。
我们的客户端 SDK，定位于实现网络层的通讯能力，可以完全自定义功能和 UI 界面。

2. 支持私有化部署吗？价格如何计算？

我们提供「专属集群」部署和「私有集群」部署。

• 专属集群部署 指机器还是在 LeanCloud 机房，由我们来提供和维护，这个独立的集群只给用户使用，通过物理隔离来保证稳定。

• 私有集群部署 指机器由用户提供，我们把 LeanCloud 平台部署到用户指定的机房去，之后机房的日常运维由用户自己负责，LeanCloud 系统的维护由我们负责。

关于价格：

价格是按需定价，根据使用 LeanClud 的哪些功能和具体需求场景判断，例如是否使用数据存储、云引擎和消息推送功能。是否有类似「懂球帝」在某一时间某个聊天室会有大量数据这种需求。

3. 在公有云的情况下，消息如何同步到我的私有云环境？

对于您的问题 3 和问题 5 ，在此一同作答：历史消息同步问题，可以使用云引擎 Hook 函数：[onIMMessageSent](https://leancloud.cn/docs/leanengine_cloudfunction_guide-node.html#onIMMessageSent)，该函数在消息发送完成之后触发。

4. 有其他云IM厂商的比较文档吗？比如和其他IM厂商的不同点，优点，差异等等。。麻烦也一起提供就更好了。

对于您的问题 4 和问题 9 ，在此一同作答：因为我们不便对其他厂家 IM 产品作出评价，所以不提供与其他云IM厂商的比较文档。LeanCloud 的即时通讯优点在于使用灵活，开发者有更多定制的能力。LeanCLoud 还支持推送、存储、云引擎等服务，离线消息不用单独集成推送。更多产品详情见：[实时通信服务总览](https://leancloud.cn/docs/realtime_v2.html)。

5. 如果使用公有云的话，要把历史消息同步到第三方的话，是自动同步吗？怎么做？

同问题3.

6. 报价如何获取？

报价详情请咨询售前工程师。[联系方式：17321279433]

7. 除了即时IM功能外，也有客服功能吗？

没有专门提供客服功能，可以根据需求用我们的 SDK 实现客服的功能。

8. 有测试账号和密码吗？可以体验下吗？

不太清楚您想体验什么功能。我们是没有客服功能的，所以不提供客服功能测试账号。
如果想体验实时通讯，可以参考我们的 Demo：[LeanMessage](https://leanmessage.leanapp.cn/#/)。

9. 有与其他IM厂家区别的地方吗？有优点分析和差异分析的文档吗？

同问题4.