17-02-22

你好，请发下 App ID。并粘贴消息 ID，图片看不清楚。

17-02-22

App ID : A1PR69r2c2I20r6aRkPGeSkR-gzGzoHsz

发送者 ：4
接收者：1479748342545
消息ID ： qQYANV2IRe6koST8mIvNeA
结果：可以接收到系统通知

发送者 ：1479748342545
接收者 ：4
消息ID：yMctdJVpSBuKHwcW9IUfbQ
结果：接收不到到系统通知

17-02-22

您好，yMctdJVpSBuKHwcW9IUfbQ 这条消息发出时间是 10:49:58 ，而该时间 client id 为 4 的用户并不在线，其于 10:50:28 登录并收到服务端下发的未读提示，提示未读消息数为 1 且消息 id 为 yMctdJVpSBuKHwcW9IUfbQ 。您需要自行主动去拉取未读消息才能获取到消息。或者可以考虑将离线消息获取方式改为默认方式，那么我们就会在用户登录的时候主动将未读消息进行下发。可以参看文档关于离线消息的介绍：https://leancloud.cn/docs/realtime_v2.html#离线消息

17-02-22

{"alert":"您有一条新的咨询消息","badge":"Increment"}

17-02-22

{"alert":"您有一条新的咨询消息","badge":"Increment"}

一直是这样设置的

17-02-22

如果商用版切换成开发版，系统离线消息还可以进行通知吗？

17-02-22

您上面设置的是离线消息的推送，不是离线消息。请问现在具体是离线消息收不到还是离线消息触发的推送收不到？

17-02-22

离线消息的推送 收不到

17-02-22

您好，我这里看到 yMctdJVpSBuKHwcW9IUfbQ 这条消息有正确触发推送，但我们在根据 client id = 4 在 _Installation 表中查找设备信息的时候并没有找到对应记录，所以没有进行实际发送。
我看到 _Installation 表中现在是有 4 这个用户的设备记录的，请问现在这个用户是否能收到离线消息推送提醒呢？