LCChatKit无法建立聊天通道

如标题所示，今天晚上突然所有客户端都无法使用即时通讯功能，调试了下代码发现代码没有执行开启实时聊天的回调，代码片如下：
public void open(final String userId, String tag, final AVIMClientCallback callback) {
if (TextUtils.isEmpty(userId)) {
throw new IllegalArgumentException("userId can not be empty!");
}
if (null == callback) {
throw new IllegalArgumentException("callback can not be null!");
}

    AVIMClientCallback openCallback = new AVIMClientCallback() {
        @Override
        public void done(final AVIMClient avimClient, AVIMException e) {
            if (null == e) {
                currentUserId = userId;
                LCIMProfileCache.getInstance().initDB(AVOSCloud.applicationContext, userId);
                LCIMConversationItemCache.getInstance().initDB(AVOSCloud.applicationContext, userId, new AVCallback() {
                    @Override
                    protected void internalDone0(Object o, AVException e) {
                        callback.internalDone(avimClient, e);
                    }
                });
            } else {
                callback.internalDone(avimClient, e);
            }
        }
    };

    if (AVUtils.isBlankContent(tag)) {
        AVIMClient.getInstance(userId).open(openCallback);
    } else {
        AVIMClient.getInstance(userId, tag).open(openCallback);
    }
}

同时Logcat有异常日志：E/===AVOS Cloud===: LogUtil$avlog->e->49: null
error:java.net.SocketTimeoutException: timeout，请技术人员尽快处理