作为底层服务商,出故障时请务必第一时间发布通告(而不是先去修复),也就是说,立刻解决这个问题的优先级,应该是不高于通告这个问题的优先级。

因为可能某些其他厂商,基于 LeanCloud 做了一个很重要的服务,比如同样是针对企业的服务。那么,同样需要临时消化这个故障,或者通告问题的时间。如果 LeanCloud 不能及时通知,后面的一连串事情也会不好处理。