设备启动正常，但显示状态为离线

[hzjingling]

设备程序运行正常，但不能接收到推送消息，并且依据installationId查询到设备离线状态，但明明设备上电了并且正常启动，再次重新启动两次显示了在线状态，究竟该平台是如何判断设备在不在线的？

[xiaoxu]

你好，请您提供一下 AppId 和 installationId。