消息收费问题咨询，商用版切换不会开发版

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1，企业欠费后，系统是否停止应用请求访问？为什么欠费后，还会累计增加欠费金额？
2，目前消息服务，商用版切换不了开发板

[weakish]

1. 欠费后服务停用，不会产生新的消费，但有些之前的消费扣费是延迟的（比如云引擎实例因为根据 24 小时内使用的最高规格收费，所以会在次日进行扣费，再比如文件服务因为日志收集的关系延迟 3 天扣费），所以欠费停用后还会扣费。
2. 商用版和开发版使用不同的集群，商用版还提供工单技术支持服务，因为存在这些硬件、人力等固定成本，所以切换到商用版后，需要等一个月才能切回开发版。

[111279]

我们已连续使用商用版一年，目前有个应用数量不多，想切换为开发版，但一直不可以操作

[weakish]

如果您的账户处于欠费状态，那么应用会因欠费而停用，无法对应用进行操作（包括切换为开发版），需要充值后再进行操作。

[111279]

您好 我们已连续充值多次，充值后切换也无法操作，确定按钮一直无法点击！

[weakish]

看了下，你们的账号现在余额已经为正了，理论上应该是可以正常进行切换商用版的操作的。
注意切换到开发版是需要输入应用全名确认的，如果输入错误，「确认」按钮不可点击。
注意到你们有一个商用版应用名称中带括号，请注意检查是否是因为输入时混淆了全角半角的括号导致「确认」按钮不可点击。

请你们再尝试一下，如果还是不行，可以提个工单，在工单中写上需要切换到开发版的应用名，我们可以帮你们切换到开发版。

[111279]

您好，已尝试多次，无法切换，已提交工单，请帮忙处理下

[weakish]

看起来这个应用没有什么异常，不知道为何你们那边无法在控制台自助操作。已经把这个应用切换到了开发版。详情见工单。