账户中已存储的数据出现丢失

[bxzz]

账户中存储的数据莫名其妙被归档，归档后出现了数据部分丢失的情况，请问是什么原因？
能否将原来的数据进行恢复？

[xiaoxu]

您好，30 天无请求的应用会被自动归档。您可以在控制台自助激活。

[bxzz]

1、该模块已显示被归档，并尝试激活，但是激活失败，提示「没有进行归档，无需激活」；
2、激活后已经丢失的数据是否能够恢复？

[xiaoxu]

一般情况应用激活后不会丢失数据，您能否详细说明下哪些数据丢失，Class 名称和数据的 ID 等信息。

还需要提供下账号邮箱或者应用的 APPID，我们这边也调查一下。

[bxzz]

目前已经完成激活，但是丢失的数据并没有恢复，请帮忙查看。
账户：joann@bxzz.net
丢失的数据为CMS应用，丢失了10篇artical

[xiaoxu]

丢失的数据为CMS应用，丢失了10篇artical

您还能找到缺失数据的 objectId 吗

[bxzz]

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[xiaoxu]

您好，数据已经恢复，具体原因我们还在调查中。

[bxzz]

好的，谢谢。这不是第一次出现这样的情况了，请帮忙查看一下原因

[kadashu]

你好，是我们归档恢复系统的一个 bug, 在应用有多个归档的情况下，可能会选取到不正确的归档来恢复，从而造成恢复的数据是不完整的（或者说不是最新的）；我们在确认情况后，当天修复了这个 bug； 还请了解。