应用提示"已停用 （违反用户协议）"

[android_A]

我很早之前注册leancloud，创建了几个应用，用来当个人迷你服务器使用，里面内容绝对合法合规，今天开的时候突然提示“未经授权的访问”。直接登录网址提示应用“已停用 （违反用户协议）”，想提交工单询问在工单页又提示“code: 1, error: 您的账号不具备提交工单的条件”。我现在要导出所有数据要如何操作

[xiaoxu]

您好，需要您先实名认证。

[gmlove]

我也遇到同样的问题，刚刚实名认证了，还是无法提工单或者恢复应用。请问下一步要如何操作？

[weakish]

因为账号未实名认证而禁用的应用，在账号通过实名认证后，不会自动解禁，需要联系 LeanCloud（写邮件或发论坛）申请解禁（我刚刚已经解禁了）。

另外，工单仅向商用版开放。

[1996Wanglei]

你好，可以帮我解封我的应用吗，我也是忘记实名认证了，刚刚已经实名验证了，我的账户是1996Wanglei

[weakish]

已经解封了

[fuchengjx]

你好，可以帮我解封我的应用嘛？ 我是已经实名了，但还是说我违反用户协议。

[shifuchen]

你好，这边已经解封了您的应用。