制作了一个微信小程序，使用的是开发版的应用，有两个实例。
数据访问在wifi网络环境下基本正常。
但是用4G网络的时候，数据返回非常慢，基本要在10秒以上，经常超时。
是因为不是商用版的关系吗？但之前好像还是正常的。
求各位大神赐教。
我这边使用的4G是广州移动的。
以下面这个数据为例，一个简单的余额读取，在4G网络下需要20秒以上，还经常读取不出
17年6月7日
17年7月17日
wifi环境下的
http://ping.leanapp.cn/#5937a80afe88c20061ee805d11
4G环境下的
http://ping.leanapp.cn/#5937a85d2f301e0058804c0a17
怎么在4G网络下 dig 和 traceroute，不是linux系统上面才可以输入的命令吗
4g共享成一个热点
然后在 linux/mac 下面做 dig 和 traceroute
我的电脑没有无限网卡啊，有没有其他方式？
确实需要测试，可以换个电脑做测试。
4G下面的的dig截图
4G下面的traceroute截图
已找其他用户证实，在广州移动的4G下面，访问应用确实有问题，联通4G、WIFI都没有问题
麻烦尽快查明原因，谢谢！
请执行下如下命令，帖上结果
ping -c 10 api.leancloud.cn从 mtr 结果来看，此时应该是无法连上 leancloud.cn 的，请执行上以命令确认。
如果ping 不是 100% lost，请再执行一下上面的 dig 和 traceroute 命令，再反馈给我们。
目前我这边测试不方便，到晚上才能测试
目前只我有这边遇到这个问题吗？
我相信这应该是一个普遍的问题，贵公司能否另外再找其他测试渠道进行测试，以尽快解决
目前这个问题已经严重影响我们业务的开展，希望你们能够重视。
从 traceroute 看是没问题的，再执行以下命令看一下吧：
curl -v https://api.leancloud.cntcptraceroute api.leancloud.cn
参考这里 https://support.opendns.com/hc/en-us/articles/227989007-How-to-Running-a-TCP-Traceroute2
您好，我们检查服务正常，广州地区没有出现故障，也没有接到其他用户的反馈，联系机房机房表示也没有问题，所以抱歉这个问题我们能够做的非常有限，建议您去尝试联系运营商报告故障。
首先，这个问题在我这里是必现的，在我的用户那里也是必现的，我也是你们的用户之一，我的问题不用解决吗？
另外，如果确实是运营商的问题，那也应该是你们负责跟运营上沟通报障吧
作为一个用户，用4G访问其他服务是没有问题的，就访问你们的服务有问题，在用户的眼里就是你们有问题，难道让我跟我的用户说让他们找运营商沟通吗？
另外我想确认一点，这个问题是不是在开发版上面才有，如果我切换为商用版，能否解决这个问题？
另外，如果确实是运营商的问题，那也应该是你们负责跟运营上沟通报障吧
这个还真是需要你跟运营商沟通，我们这边说不上话的。
作为一个用户，用4G访问其他服务是没有问题的，就访问你们的服务有问题，在用户的眼里就是你们有问题，难道让我跟我的用户说让他们找运营商沟通吗？
很遗憾，同上……
我们另外还有 DNS 污染等问题，都只能通过用户方面去 push，我们说不上话的。
之前我们为了应对 DNS 污染，还改了 avosapps.com 的域名（现在是 leanapp.cn)。
但是这次的情况是链路问题，我们真的做不了什么。
另外我想确认一点，这个问题是不是在开发版上面才有，如果我切换为商用版，能否解决这个问题？
不能。
这是运营商的问题，并不是 LeanCloud 或者我们的底层使用的云的问题。
运营商这边我已经联系他们查过了，他们说也不是他们的问题，是你们的问题
所以现在可以确定你们的云服务这个问题是解决不了吗？
另外，我其实一直在用你们的云服务，之前做APP的时候用移动4G访问你们的服务是正常的，现在做小程序用你们出现异常，回去验证原来的APP也出现异常，所以不管这个问题是哪里的造成的，你们的服务现在是不可用的状态。
如果是只有我这边遇到这个问题，其他人没有遇到，那就肯定是你们的问题，跟运营商没有关系。
如果不是只有我遇到这个问题，那这个问题对你们平台就是致命的，但你们不跟运营商协商解决，而是要靠我这个用户帮你们推动。
不管是以上哪种可能，作为一个云服务提供商，你们都不算尽责。
如果这种情况一直持续，作为一个初创公司，我们没有能力帮你们推动解决，我们唯一解决这个问题的方式就是选用其他平台。
这个有没有可能是 approuter2 之后用了新域名的问题 @aveline
您好，能否下载 https://play.google.com/store/apps/details?id=net.he.networktools&hl=en7 然后把 Interface Information 发送给我？
邮件 support@leancloud.rocks 即可。
在移动4G网络下面测试出的 Interface Information 如下
ip6tnl0 Link encap:ETHERNET HWaddr N/A
DOWN ETHERNET MTU:1452
cc3mni5 Link encap:ETHERNET HWaddr 9A C6 A5 89 4E F8
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni4 Link encap:ETHERNET HWaddr 5A 29 D9 04 F9 4F
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni3 Link encap:ETHERNET HWaddr 8A 6A 40 BC 1E 86
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni7 Link encap:ETHERNET HWaddr 92 00 7E F7 8C 8E
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni6 Link encap:ETHERNET HWaddr 6A B2 66 14 4D 1B
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni0 Link encap:ETHERNET HWaddr 7A B3 17 9E AA EF
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni2 Link encap:ETHERNET HWaddr 8E 37 48 5A 17 79
DOWN ETHERNET MTU:1500
cc3mni1 Link encap:ETHERNET HWaddr D2 45 52 16 36 EC
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni7 Link encap:ETHERNET HWaddr 2E 2F 1C 20 CC 40
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni6 Link encap:ETHERNET HWaddr A6 AA EE 0F 90 FF
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni5 Link encap:ETHERNET HWaddr 5E 2D F1 32 1A E7
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni1 Link encap:ETHERNET HWaddr 0E 58 6C 8C E8 E6
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni0 Link encap:ETHERNET HWaddr BE E5 DE 18 A7 F4
UP ETHERNET MTU:1410
inet4 10.3.219.99 allocation Private
inet6 fe80::29d5:2c2:31cd:b604 allocation Link-Local
inet6 2409:8899:8240:9960:29d5:2c2:31cd:b604 allocation Unknown
ccmni4 Link encap:ETHERNET HWaddr CE A2 DF 35 9D A7
UP ETHERNET MTU:1410
inet6 2409:8809:8240:7b8a:df92:b9b6:3d7c:214 allocation Unknown
inet6 fe80::df92:b9b6:3d7c:214 allocation Link-Local
ccmni3 Link encap:ETHERNET HWaddr E2 78 F1 76 A3 1A
DOWN ETHERNET MTU:1500
ccmni2 Link encap:ETHERNET HWaddr 72 6F 4A BC FF 7E
DOWN ETHERNET MTU:1500
lo Link encap:LOOPBACK HWaddr N/A
UP LOOPBACK MTU:65536
inet4 127.0.0.1 allocation Class A
inet6 ::1 allocation Reserved
sit0 Link encap:ETHERNET HWaddr N/A
DOWN ETHERNET MTU:1480
ifb1 Link encap:ETHERNET HWaddr AA 69 2F 10 9A E3
DOWN ETHERNET MTU:1500
ifb0 Link encap:ETHERNET HWaddr 2A ED 59 43 FB 2E
DOWN ETHERNET MTU:1500
tunl0 Link encap:ETHERNET HWaddr N/A
DOWN ETHERNET MTU:1480
DNS:
net.dns1 221.179.38.7
net.dns2 2409:8089:ae00::2:1:10
net.dns3 120.196.165.7
麻烦再用这个工具 dig 一下 api.leancloud.cn，类型选择为 AAAA
